EasyFlava

EasyFlava

Условия использования сервиса EasyFlava

г. Москва25.11.2025 г.

Раздел I: Термины

1. В настоящих Условиях использования сервиса EasyFlava нижеуказанные термины имеют следующее значение:

Сервис EasyFlava (Сервис)
все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу: https://easyflava.ru. Сервис предоставляет Пользователю возможность осуществлять выбор Товаров, заключать договоры купли-продажи и доставки, а также производить оплату Заказов.
Веб-сайт
все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу: https://easyflava.ru.
Пользователь
право- и дееспособное физическое лицо или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, использующее Сервис с целью приобретения Товара/заказывающее Доставку Товара.
Получатель
третье лицо, указанное Пользователем в качестве получателя Товара, если получателем Товара является не Пользователь.
Личный кабинет
персональный раздел Пользователя на Сервисе, связанный с учетной записью Пользователя, в котором Пользователь может управлять персональными настройками, просматривать историю Заказов и т.д. Личный кабинет создается Пользователю после регистрации на Сервисе.
Товар
объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и не ограниченный им, являющийся предметом договора купли-продажи/поставки, заключаемого с использованием Сервиса. Предметом купли-продажи/поставки могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, информация о которых размещена на Сервисе.
Продавец
юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по продаже Товаров с использованием Сервиса. EasyFlava может выступать в качестве Продавца в отношении отдельных Товаров.
Заказ
осуществление Пользователем действий, направленных на заключение договора купли-продажи Товара и договора Доставки Товара, путем оформления заказа непосредственно на Сервисе.
Сервисный сбор
плата, взимаемая с Пользователей, за оказание услуг в сети Интернет с использованием Сервиса по заключению договоров купли-продажи в рамках оформления Заказа.
Доставка
услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе.
Доставщик
лицо, осуществляющее Доставку Товара, Заказ которого оформлен Пользователем (за исключением случаев, когда Доставка осуществляется Продавцом).
Служба поддержки Сервиса
служба, в которую Пользователь Сервиса может обратиться за оказанием технической поддержки по решению возникшей проблемы, а также за получением дополнительной информации по интересующему вопросу. Обращения в Службу поддержки Сервиса могут быть направлены по электронной почте support@easyflava.ru.
Чат
реализованное в Сервисе средство обмена сообщениями со Службой поддержки Сервиса и Продавцом, доступное на страницах веб-сайта.
Условия использования сервиса EasyFlava (Условия)
настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://easyflava.ru/docs/terms-of-use/
EasyFlava
ИП Пардилов Н.А., ОГРНИП/ИНН 325508100017891/072111010718, 141402, Московская область, г. Химки, а/я 546.
Маркетплейс
платформа, предоставляемая EasyFlava для заключения договоров купли-продажи между Пользователями и Продавцами.
Агрегатор платежей
EasyFlava, осуществляющий прием платежей от Пользователей в пользу Продавцов в соответствии с Федеральным законом «О национальной платежной системе» и Налоговым кодексом РФ.
Комиссия Сервиса
вознаграждение EasyFlava за предоставление доступа к Маркетплейсу и оказание сопутствующих услуг, составляющее 15% от стоимости Заказа, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Продавцом.

2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в п. 1 настоящего Раздела Условий. В таком случае толкование данного термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ, на Сервисе или общеупотребимым в сети Интернет.

Раздел II: Общие положения

1. Используя Сервис, Пользователь считается принявшим Условия в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений, а также считается принявшим в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений условия:

Если Пользователь не согласен с Условиями и/или условиями документов, указанных в настоящем пункте Условий, он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.

2. Условия, а также документы, указанные в п. 1 настоящего Раздела Условий, могут быть изменены и/или дополнены EasyFlava в одностороннем порядке. Условия и документы, указанные в п. 1 настоящего Раздела Условий, являются открытыми и общедоступными документами. Действующая редакция Условий располагается в сети Интернет по адресу: https://easyflava.ru/docs/terms-of-use/. EasyFlava рекомендует Пользователям регулярно проверять Условия на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Условия означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

3. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Условиями не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных Условиями.

4. EasyFlava при выдаче информации о Товарах использует алгоритмы рекомендаций.

5. EasyFlava действует в интересах и за счет Продавцов при организации торговли и обработке платежей. При этом в отношениях с Пользователями EasyFlava обеспечивает заключение договоров купли-продажи между Пользователями и соответствующими Продавцами.

Раздел III: Регистрация на сервисе

1. Для использования определенного функционала Сервиса и/или для осуществления Заказа Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации:

для использования Сервиса через веб-сайт Пользователю необходимо:

  • нажать кнопку «Вход» и ввести номер телефона в специальное поле;
  • ввести код, полученный на указанный номер телефона в Телеграм, в специальное поле, предназначенное для ввода кода, или оформить первый Заказ.

2. Регистрация на Сервисе является бесплатной.

3. Регистрация по одному номеру телефона допускается один раз. В случае изменения указанного при регистрации номера телефона Пользователю необходимо обратиться в Службу поддержки Сервиса. Обращение в Службу поддержки Сервиса должно осуществляться с номера телефона Пользователя, указанного при регистрации. В этом случае история Заказов будет сохранена.

4. После регистрации на Сервисе Пользователю создается учетная запись и обеспечивается доступ к Личному кабинету.

5. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется EasyFlava в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной в сети Интернет по адресу: https://easyflava.ru/docs/personal-data/.

6. Пройдя регистрацию на Сервисе, Пользователь дает свое согласие на получение от EasyFlava сообщений информационного характера, а также сервисных оповещений, в том числе о Заказах:

  • на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или посредством звонков/СМС/иным образом на номер телефона, указанный при регистрации и/или в Заказе.

Пользователь вправе отказаться от получения сообщений информационного характера путем отключения соответствующей функции в настройках Сервиса и/или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.

Раздел IV: Правила оставления отзывов о заказах

1. В случаях, предусмотренных функционалом Сервиса, Пользователь вправе оставлять на Сервисе отзывы в отношении Товара, и/или Продавца, и/или Доставщика, а также прикладывать фотографии Товара.

2. Пользователь вправе изменять (редактировать) свои отзывы и удалять их. Изменение (редактирование) отзывов осуществляется Пользователем самостоятельно или путем обращения Пользователя к Продавцу или в Службу поддержки Сервиса. Удаление отзывов осуществляется только путем обращения Пользователя в Службу поддержки Сервиса.

3. Размещая информацию на Сервисе, Пользователь соглашается с тем, что размещенные им сообщения и материалы могут быть использованы EasyFlava в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых в сети Интернет, а также для привлечения внимания других пользователей к Сервису или Товарам как с указанием имени Пользователя, так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока. В случае если Пользователь не вправе предоставить EasyFlava право использования какого-либо сообщения или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения или материала. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленной им информации.

4. EasyFlava вправе не публиковать информацию Пользователя, если она:

  • не относится к Заказу Пользователя;
  • не содержит сведения, которые были бы полезны для других пользователей Сервиса;
  • содержит ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию EasyFlava/Продавцов/Доставщиков и третьих лиц;
  • содержит ссылки на другие веб-сайты или материалы, нарушающие права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной собственности и средства индивидуализации.

5. EasyFlava вправе удалить опубликованную информацию Пользователя в любое время. EasyFlava вправе не сообщать Пользователю причину отказа в публикации информации Пользователя и/или причину удаления информации Пользователя.

Раздел V: Особенности работы маркетплейса EasyFlava

1. Статус EasyFlava как маркетплейса

  • Сервис EasyFlava является маркетплейсом - платформой для заключения договоров купли-продажи между Пользователями и Продавцами.
  • EasyFlava выступает в качестве:
    • Организатора торговли (маркетплейса)
    • Агрегатора платежей в соответствии со ст. 54.1 Налогового кодекса РФ
    • Продавца в отношении отдельных Товаров

2. Заключение договоров через маркетплейс

  • Размещая Товары на Сервисе, каждый Продавец принимает условия настоящей публичной оферты в отношении заключения договоров купли-продажи с Пользователями.
  • Оформление Заказа на Сервисе признается акцептом оферты Продавца со стороны Пользователя.
  • EasyFlava обеспечивает заключение договора купли-продажи между Пользователем и Продавцом, выступая организатором такой сделки.

3. Порядок расчетов

  • Все платежи за Товары и Доставку осуществляются Пользователем через EasyFlava как через агрегатора платежей.
  • EasyFlava осуществляет расчеты с Продавцами в порядке и сроки, установленные отдельными соглашениями.
  • Комиссия Сервиса с продаж Продавцов составляет 15% от стоимости Заказа, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

Раздел VI: Регистрация и условия для Продавцов

1. Регистрация Продавца

  • Для размещения Товаров на Сервисе юридическое лицо или индивидуальный предприниматель должны пройти процедуру регистрации в качестве Продавца.
  • Регистрация осуществляется путем подачи заявки через специальную форму на Сервисе и предоставления необходимых документов.

2. Обязанности Продавца

  • Продавец самостоятельно осуществляет Доставку Товаров Пользователям, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с EasyFlava.
  • Продавец несет ответственность за качество Товаров, соответствие их описанию на Сервисе, а также за соблюдение прав потребителей.
  • Продавец обязан соблюдать условия настоящих Условий использования и законодательство РФ.

3. Взаиморасчеты с Продавцами

  • EasyFlava удерживает комиссию в размере 15% от стоимости каждого Заказа перед перечислением средств Продавцу.
  • Стоимость Доставки может взиматься с Пользователя отдельно в размере до 300 рублей.
  • Окончательные расчеты с Продавцами производятся за вычетом комиссии Сервиса и иных применимых расходов.

Раздел VII: Особенности работы магазинов EasyFlava

1. Товары под управлением EasyFlava

  • В отношении части Товаров, размещенных на Сервисе, EasyFlava выступает непосредственно в качестве Продавца.
  • В таких случаях договор купли-продажи заключается непосредственно между Пользователем и EasyFlava.

2. Доставка Товаров EasyFlava

  • Доставка Товаров, где EasyFlava выступает Продавцом, осуществляется силами EasyFlava или привлеченными Доставщиками.
  • Стоимость Доставки может взиматься с Пользователя в размере до 300 рублей.

Раздел VIII: Ответственность и разрешение споров

1. Ответственность Продавцов

  • Продавец несет полную ответственность перед Пользователем за ненадлежащее качество Товара, недостоверную информацию о Товаре, нарушение сроков Доставки.
  • EasyFlava не несет ответственности за действия/бездействие Продавцов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

2. Претензионный порядок

  • Все претензии Пользователей, связанные с качеством Товаров, их соответствием описанию, направляются соответствующему Продавцу через Сервис.
  • EasyFlava оказывает содействие в разрешении споров между Пользователями и Продавцами.

3. Ограничение ответственности EasyFlava

  • EasyFlava несет ответственность исключительно за функционирование платформы и надлежащее исполнение обязанностей агрегатора платежей.
  • В случае, когда EasyFlava выступает Продавцом, ответственность наступает в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Раздел IX: Прочие условия

1. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Условий.

2. Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством РФ. Вопросы, не урегулированные в Условиях, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Условиями, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

3. EasyFlava не гарантирует отсутствия перерывов в работе Сервиса, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ и т.п., однако предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сервиса.

4. EasyFlava не несет ответственности за ущерб (прямой или косвенный), причиненный Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса, и не возмещает таковой ущерб, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

5. EasyFlava не несет ответственности за любой ущерб устройству или программному обеспечению Пользователя или иного лица, вызванный или связанный с использованием Сервиса или при переходе по ссылкам, размещенным на Сервисе, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

EasyFlava:
ИП Пардилов Н.А., ОГРНИП/ИНН 325508100017891/072111010718, Московская область, г. Химки
Почтовый адрес:
141402, Московская область, г. Химки, а/я 546
Email:
support@easyflava.ru